Modificarea tipurilor de interacțiuni

     Pentru a asigura coerența filtrelor și a diagramelor modulului "Analitic", tipurile de interacțiuni nu pot fi modificate. Dacă ar fi fost, filtrele și grafica nu ar mai funcționa.

     De aceea, vă recomandăm să utilizați modelele de interacțiuni permise, fără a schimba tipurile de interacțiuni și să adaptați Simple CRM la afacerile dumneavoastră.

     Informații despre operarea și utilizarea acestui modul sunt prezentate pe pagina http://logiciel-crm-grc.blogspot.fr/2013/07/generateur-automatique-dinteractions.html.

Comunitatea utilizatorilor Simple CRM

     Nu avem o comunitate a utilizatorilor Simple CRM, deoarece comunitățile se formează în jurul software-urilor care nu oferă suport tehnic și în cazul în care utilizatorii au nevoie de sprijin pentru a le gestiona.

     Din moment ce avem un site de suport extins: http://www.simple-crm-support.com, o comunitate nu este necesară.

     Este demn de remarcat faptul că, datorită abilităților noastre,  avem un centru de certificare ( http://www.simple-crm-academy.com ) și Simple CRM Club (http://www.simple-crm-club.com) care publică săptămânal sfaturi despre CRM, vânzări, management, resurse umane si marketing.

Contactarea telefonică a managerului de cont

     Contactarea managerului de cont nu se poate face telefonic, ci numai prin e-mail la adresa: sales@crm-pour-pme.fr

Managementul proiectelor

     Simple CRM permite managementul proiectelor.

     Un proiect permite centralizarea contactelor, documentelor și interacțiunilor înrudite sau nu între ele sub formă de listă, calendar sau diagramă Gantt.

     Pentru mai multe informații, vă rog să vizitați pagina: http://www.simple-crm-support.com/2014/01/a-quoi-sert-la-gestion-de-projet-dans.html

Gestionarea e-mailurilor primite și trimise cu Simple CRM

     Pentru o înțelegere perfectă a mecanismelor oferite între Simple CRM și e-mailuri, vă invit să citiți explicația în manualul: http://www.simple-crm-support.com/2015/04/comment-gerer- the-e-mail-intrare-et.html

     Veți găsi toate explicațiile necesare.

Suportul tehnic

     Suportul este inclus în preț, dacă aveți întrebări cu privire la probleme tehnice sau întrebări scurte în ceea ce privește utilizarea software-ului.

     Suntem foarte înțelegători în ceea ce privește întrebările puse de clienții noi care abia au descoperit software-ul Simple CRM.

     Dacă totuși întrebările sunt despre procesul de afaceri, de portare a elementelor afacerii dumneavoastră în aplicația Simple CRM, sau dacă monopolizați suportul pentru a vă face instruire gratuită, vă vom propune achiziționarea de ore de formare.

Trimitere de buletine informative

     Trimiterea de corespondență în masă (mass mailing) nu este inclusă în abonamentul Simple CRM.

Acest lucru depinde de un abonament complementar numit modulul "Corespondență în masă". Angajamentul este de o lună, iar plata se face prin card bancar. Informații și prețuri: http://crm-pour-pme.fr/index.php/campagne-e-mail-crm-mass-mailing